Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Multiserveis Moreira 2025 SL (TecnoMoreira)
• NIF/CIF: 42288418C
• Domicilio: C/ Carme 45, Local 1, 17004 Girona (Girona), España
• Contacto: info@tecnomoreira.com · 872 00 95 96

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto / cita: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico (si se indica), zona/población, descripción de la avería, marca/modelo (si se aporta), y cualquier dato que el usuario incluya voluntariamente.
• Comunicaciones: datos necesarios para responder a solicitudes por email, teléfono o WhatsApp.

3. Finalidades

• Gestionar solicitudes de presupuesto, cita o información.
• Prestar el servicio de diagnóstico y reparación y realizar comunicaciones relacionadas.
• Comunicaciones comerciales (solo si el usuario marca la casilla de consentimiento), por ejemplo ofertas, recordatorios o promociones relacionadas con los servicios.

4. Base jurídica

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para atender solicitudes enviadas por formulario y para comunicaciones comerciales cuando se marque la casilla.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando la solicitud se refiere a una reparación o contratación.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad del sitio y gestión interna mínima (sin perjudicar derechos del usuario).

5. Destinatarios y encargados

Con carácter general, no cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para gestionar el envío del formulario, el mensaje puede ser remitido a nuestro correo mediante un proveedor de formularios (p. ej., FormSubmit) y/o mediante el proveedor de hosting/correo.

6. Plazos de conservación

• Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales aplicables.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos exigidos por normativa fiscal/contable.
• Marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. Derechos del usuario

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@tecnomoreira.com e indicando el derecho que desea ejercer, junto con un medio válido para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Recomendamos revisarla periódicamente.